개인정보처리방침
시행일 2026-09-15 · 핌즈㈜
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 가입 및 관리 — 본인 확인, 가입 의사 확인, 부정 이용 방지, 각종 고지·통지
- 재화 공급 — 주문 접수, 대금 결제, 물품 배송, 청약철회·반품·환불 처리
- 사업자 회원 서비스 — 세금계산서 발행, 후불 거래 한도 관리 및 대금 청구
- 고충 처리 — 문의 접수 및 처리 결과 통보
- 마케팅 정보 제공 — 별도로 동의한 이용자에 한하여 신상품·이벤트 안내
2. 처리하는 개인정보의 항목
| 구분 | 수집 시점 | 항목 |
|---|---|---|
| 회원가입 (필수) | 가입할 때 | 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호 |
| 사업자 정보 (선택) | 사업자 정보를 등록할 때 | 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 세금계산서 수신 이메일 |
| 배송지 | 주문하거나 배송지를 저장할 때 | 받는 분 이름, 연락처, 우편번호, 주소, 배송 요청사항 |
| 주문·결제 | 주문할 때 | 주문내역, 결제수단, 결제금액, 카드사명과 카드번호 뒤 4자리, 가상계좌 정보(은행·계좌번호·예금주), 현금영수증·영수증 정보 |
| 배송 | 상품을 발송할 때 | 배송업체명, 운송장번호 |
| 후불 거래 (해당 회원) | 후불 승인 및 이용할 때 | 여신 한도, 결제조건, 미수 내역, 청구 내역 |
| 자동 생성·수집 | 서비스 이용 중 | 최종 접속일시, 이메일 인증번호(암호화 보관, 5분 후 만료), 서비스 이용 기록 |
| 연동 로그인 (해당 회원) | 외부 솔루션에서 연동할 때 | 연동 솔루션 식별자와 해당 솔루션이 전달한 회원 식별 정보 |
회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 또한 카드번호 전체, 카드 비밀번호, CVC 등 결제 인증에 사용되는 정보는 전자결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 원칙적으로 처리 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 다음의 정보는 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보존합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 이용자 동의 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 위와 같음 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 위와 같음 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 위와 같음 |
| 세금계산서 등 거래 증빙 | 5년 | 부가가치세법·국세기본법 |
| 서비스 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의나 법령의 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 정기적으로 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠㈜ | 신용카드·계좌이체·가상계좌 결제 처리 및 결제 취소·환불 | 위탁 계약 종료 시 또는 관계 법령이 정한 기간까지 |
| Amazon Web Services, Inc. | 서비스 운영을 위한 데이터 보관 (국내 서울 리전) | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Amazon Web Services, Inc. (Amazon SES) | 인증번호 및 주문·배송 안내 메일 발송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| 배송업체 | 주문 상품의 배송 | 배송 완료 후 관계 법령이 정한 기간까지 |
회사는 위탁 계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 문서로 정하고, 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 변경되면 이 방침을 통해 공개합니다.
6. 개인정보의 파기
- 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
- 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 마이페이지에서 직접 하거나, 개인정보 보호책임자에게 서면·전화·전자우편으로 연락하시면 지체 없이 조치합니다.
- 이용자는 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
- 개인정보의 삭제를 요구하더라도 다른 법령에서 그 정보를 수집 대상으로 명시하고 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
8. 개인정보의 자동 수집 장치
회사는 이용자가 로그인 상태를 유지하고 장바구니 등의 기능을 이용할 수 있도록 쿠키를 사용합니다. 쿠키에는 로그인 상태를 확인하기 위한 정보와 화면 설정값이 담기며, 이용자는 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.
회사는 광고 목적의 행태정보를 수집하는 도구를 사용하지 않습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장합니다.
- 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 두고 담당자별로 접근 권한을 구분합니다.
- 데이터베이스는 외부에서 직접 접근할 수 없도록 분리하고, 모든 통신 구간을 암호화합니다.
- 개인정보의 변경·삭제 이력을 기록하여 보관합니다.
- 비밀번호를 변경하면 이전에 로그인한 다른 기기의 접속을 모두 차단합니다.
10. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의와 피해 구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 부서 | 고객지원팀 |
| 연락처 | 1668-2343 |
| 전자우편 | tm.tms@pimz.co.kr |
| 주소 | 서울시 성동구 아차산로 38, 8층 |
11. 권익침해 구제 방법
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템 — 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 개인정보처리방침의 변경
이 방침은 2026-09-15부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 공지합니다.